Envios
A tua encomenda levará 2 a 6 dias úteis para chegar até ti, se adquirires um produto que já existe. Se comprares um produto personalizado, a tua encomenda levará 1 a 2 semanas a chegar a tua casa. Isto deve-se ao facto de ter de ser feita especialmente para ti!
Serão reutilizados materias para expedir a tua encomenda, ou seja, os produtos serão embalados em papel e/ou plástico bolha de outras encomendas que fiz e expedidos em caixas de cartão de outras marcas. Apenas será usado um embalamento novo caso já não tenha caixas e materiais antigos.
InPost
A partir do momento em que a tua encomenda é deixada no ponto da InPost, terás de esperar 2 a 6 dias úteis para que a tua encomenda esteja nas tuas mãos!
Entrega em mãos
A entrega em mãos está disponível para destinos compreendidos entre Alvor e Lagoa. Caso tenhas dúvidas se estás inserido(a) na área compreendida, por favor entra em contacto antes de realizares a compra.
Este tipo de entrega apenas será feita aos fins de semana entre as 10h da manhã e as 20h da noite. Caso escolhas esta opção, entrarei em contacto para perceber qual o melhor horário para ti dentro deste intervalo.
Fazemos envios para toda a Europa.
Devoluções
Poderás devolver a tua encomenda se achares que não era o que esperavas ou se a mesma chegar danificada, num prazo de 30 dias úteis após receção da mesma.
Caso tenhas encomendado mais do que um produto e não queiras devolver a totalidade da encomenda:
Os portes de envio estarão ao teu cargo e apenas o valor do(s) produto(s) devolvido(s) será reembolsado via transferência bancária.
Caso queiras devolver a totalidade da encomenda:
Os portes de envio estarão ao teu cargo, mas o valor da tua encomenda será reembolsado na totalidade via transferência bancária (à exceoção do valor dos portes).
Caso tenha havido engano por parte da Fiaseira no envio da encomenda (produtos errados):
Os portes de envio estarão ao cargo da Fiaseira e o valor do(s) produto(s) será reembolsado na totalidade via transferência bancária.
Só após inspeção do produto é que será processada a transferência (2 a 3 dias utéis após eu receber a encomenda de volta).
Para darmos início ao processo de devolução é necessário que entres em contacto comigo para o email fiaseira.shop@gmail.com e que indiques o número da tua encomenda, a data de receção da mesma e a referência e/ou nome do(s) produto(s) que pretendes devolver.
